TNS compra Cymfony, líder en el análisis de social medias

Finalmente TNS Media Intelligence ha optado por comprar a Cymfony, líder en el análisis de medios sociales. Con esto TNS pasa a liderar el mercado del análisis de noticias de la web social.

Parecía raro que TNS, líder de mercado del análisis de medios, tardara tanto en abrir un servicio de estudios de noticias generadas en la Web 2.0

Cada día se generan miles de conversaciones en torno a productos y servicios. Usuarios de plataformas sociales hablan sobre sus experiencias de marca y se recomiendan productos y servicios. Y todos estos contenidos han de ser analizados con el fin de medir cuáles son los valores u actitudes asociadas a marcas, instituciones, productos y servicios.

Cymfony posee uno de los tantos softwares de “Tex mining” que permiten analizar los contenidos publicados por los internautas y por ejemplo, configurar la imagen que desprende una marca según estos contenidos generados por los usuarios. Estos estudios servirán como punto de partida a la hora de crear estrategias de comunicación de productos, medir la aceptación de los mismos, etc