| Comunicación Interna 1.0 | Comunicación Interna 2.0 |
|---|---|
| Comunicación operativa | Comunicación estratégica, misión, visión y valores |
| La información y el conocimiento es fuente de poder y conservarla permite manterse en la posición | La información y conocimiento son fuente de poder pero debe ser compartida con libertad para que todos la usen para mejorar |
| Los que señalan problemas en la organización son provocadores | Los que señalan problemas están comprometidos con la organización y contribuyen en la mejora de ésta |
| Lealtad significa obedecer y hacer lo que quiere mi jefe | Lealtad significa poner las propias habilidades al logro de la misión y no a los objetivos de una persona en particular |
| No me corresponde a mí detectar problemas y señalar fallas. Mi jefe podría molestarse | Soy tan responsable como cualquier otro para detectar problemas que nos afectan a todos. Mi jefe lo va a valorar |
| Sé lo que tengo que hacer y no necesito los comentarios de nadie para hacer mi trabajo | Los comentarios e ideas de los demás me ayudan a mejorar. Siempre puedo aprender de los demás |
| A nadie le interesa lo que yo pueda pensar o decir | Mis opiniones e ideas son valoradas e interesan en la organización |
| El espíritu de equipo significa no cuestionar la política de la organización | El espíritu de equipo significa participar plenamente en un intercambio de ideas y opiniones divergentes |
4 comentarios:
No conocía tu blog, y la verdad -no lo exploré a fondo- este post vale la pena. Estaría bueno que lo extendieras un poco más, me parece que da para eso.
También disiento con alguno de los puntos, por ejemplo, "misión, visión y valores", me suena a "bla bla bla".
Acá en Argentina la mayoría de las empresas, especialmente los "grandes elefantes" tienen un problema con esto del 2.0: a veces lo predican, pero no son capaces de actuar en consecuencia.
Saludos,
Hola Daniel..con o que respecta a misión visión y valores no estoy de acuerdo a que sea bla bla. La estrategia y la razón de ser de la empresa ha de ser compartida y asumida por el público interno. Si no es así la empresa no podrá desenvolverse comptetitivamente en el mercado.
Por ejemplo, si eres una empresa que se quiere posicionar en el mercado por su calidad y diseño, hasta el último empleado debe compartir que todas las acciones que realice deben estar orientadas a materializar estos valores.
Bueno. Me gustaría ver una empresa (debe haberla) en la que su misión y valores se ajusten a la realidad.
También vi algo muy interesante en http://duttopr.com/2007/08/09/zaraza-blabla-guru-generator
Quizás ya lo conozcas, pero ilustra lo que pienso al respecto.
Un saludo,
hola Claudio he estado mirando tus publicaciones y a la verdad son muy acertadas. Estoy preparando una tesis sobre comunicacion interna en las organizaciones y te agradeceria cualquier material u orientacion que puedas facilitarme, especialmente sobre la historia y evolucion que esta ha sufrido en los ultimos años.mi correo es jjulio015@gmail.com
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